“走钢丝”的战“疫”者三次将一危重病患从生死关头拉回

中新网长沙3月3日电(通讯员 董昉 罗江)“人要靠守!危重病例的抢救就像走钢丝,每一步都要走稳,医护团队要集中注意力,哪怕一个小小的偏差,都要第一时间进行精准调整。”几天前,在湖南娄底市中心医院感染科负压隔离病房坚守8个小时后,韩小彤又一次稳住了新冠肺炎危重患者刘某的病情。

一张被曝光的照片显示,当地一村民家的炉灶被水泥封堵,水泥尚未干。多名村民称,12月以后,村里开始用水泥、砖块等将村民家中的炉灶封闭,同时没收了家中的煤炭。

ECMO治疗10天后,综合考虑刘某的各项指标,韩小彤连续两次组织召开撤机协调会,决定对刘某实施撤机治疗。2月24日下午,韩小彤指导娄底市中心医院专家团队成功撤离ECMO。终于,身处生死边缘的刘某在专家团队的不懈坚持下,生命又得以延续……

玩IP,卖咖啡,便利店衍生新亮点

韩小彤是湖南省人民医院急诊科主任兼呼吸治疗专科主任。半个月前,作为湖南省级驻娄底重症病例救治医疗专家组成员,韩小彤带着科室5个人组成ECMO(体外膜肺氧合)治疗专家组,以最快的速度赶到娄底,为危重患者刘某实施ECMO治疗。

第一财经记者独家采访到7-11方面,其对记者表示,外界的解读可能有些偏差,比如关于裁员,其实并非仅针对7-11,而是日本Seven & I控股公司整体的一个裁员计划,还包括了百货等其他业态的整体裁员调整。至于关店也不是单纯的关闭1000家门店,而是有一部分门店的调整和转移。

“这些体验式衍生服务的打造还只是表面,我们要懂更多年轻消费者,比如95后甚至00后的想法。我曾经在便利店看来来往往的客人,发现一个有趣的现象,那就是年轻消费者很讲究即时的碎片化的消费,且极具个性化。比如我看到一个20岁左右的男孩到店购买一瓶饮料,收银员告诉他如果买两瓶可优惠,他毫不犹豫地表示自己只需要一瓶,于是他买了一瓶就走了,半小时后,这个男孩又回来买了一瓶同样的饮料。其实如果他最初买两瓶会便宜很多,但他的选择是当下即时消费和自我的想法。”张晟向第一财经记者表示。

报道称,美国防卫费分担谈判代表德哈特18日在防卫费分担特别协定第5轮谈判结束后举行的记者会上表示,韩国应分担与美国防卫韩国有关的费用。他说,韩国需分担有可能部署于朝鲜半岛的驻外美军费用。

从负压病房走出的韩小彤全身湿透,原本白皙的脸庞被防护口罩、护目镜等憋得通红,压出深深的褶痕。“尽管很累,却很值得。每走一步,背后都有患者自身的坚持以及团队的协同配合。”

目前在中国市场,比较具有品牌连锁化的便利店包括全家、罗森、7-11、快客、好德、可的等,但颇为有趣的是,排名比较靠前的并非这些知名品牌,而是占据了加油站优势的便利店。

除了IP衍生经济,便利店业者们还大量开设咖啡销售业务。中石化易捷联合连咖啡发布了全新品牌“易捷咖啡”,首批落地苏州9家中石化加油站,采用“外送+到店消费”的模式。全家、7-11、便利蜂等多个便利店品牌都陆续推出了现磨咖啡业务,价格则在10元~14元。这种远低于咖啡店的价格不仅吸引客人购买,提升客单价和收益,更重要的是增加了客户粘性。

据媒体报道,近日山西省临汾市洪洞县大槐树镇南营村的村干部以保护环境为由,挨家挨户把村民家中的炉灶用水泥封住,不许烧柴火做饭,以免污染空气。当地村民说,冬天村里也不让他们烧煤取暖,要改用天然气或空调取暖。对此,当地官员表示“对居民家中的炉灶进行水泥填充是在与村民协商之后执行的,是为了推进散煤治理和清洁能源的替代工作”。

选址虽难,但若给一定的时间培养还是有希望的,这就需要一定的经营周期。然而,更严峻的考验来了。

“一类商圈位置好,但成本过高,便利店的客单价并不高,承租压力大。十字路口其实是便利店不错的选址地,但竞争也十分激烈。办公楼的日常客流量比较稳定,白领的消费也是有保障的,但这仅限于工作日,一到双休日则客流和营业额下滑。社区店还算不错的选择,但其商品品类与商圈店很不一样,需要业者懂得精细化管理,连货品陈列都要按照社区客流做调整。”资深零售业分析人士沈军向第一财经记者透露。

至于盈利状况,第一财经记者独家采访罗森、全家、农工商和7-11的多位内部人士后了解到,在中国市场,全家多年前实现了盈利;可的和好德基本保持微利;主要布局在华东地区的罗森则在上海市场基本实现盈利,其称中国市场有望在2019年盈利;7-11此前对第一财经记者称在中国市场的部分区域实现盈利。

黑格尔曾说,只有以一些珍贵的事物作为目标,生命才有价值。在韩小彤看来,目前最珍贵的、最值得自己努力去做的事就是挽救危重新冠肺炎患者的生命,患者的生命得以延续,医者的价值才能得以升华。(完)

根据第一财经记者的实地调研发现,一线城市、二线城市和三线城市的便利店面积、租金、人工等有些许差异,比如二三线城市便利店面积较小,在60平方米到80平方米不等,而一线城市则在100多平方米,月租金从数千元到数万元不等,上海一类商圈的部分便利店年租金甚至可达上百万元。一线城市、二线城市更讲究连锁品牌,而三四线城市的便利店则有不少是非连锁化的夫妻店,有些则是加盟京东等电商体系。

为此,第一财经记者近期大量实地走访和调研了行业,并发现如果每天做不到5000~6000元的营业额,或者3年无法盈利,则意味着这家店或要退出市场了。

何卫平(化名)从事便利店行业已约10年,他给第一财经记者算了一笔账——如果以一二线城市为标准,一家几十平方米到100平方米的便利店月租金约1.2万元至3万多元不等,因轮班需要则雇用4名员工,按平均月薪5000~6000元计算,每月人工成本约2万多元。另外还有水电杂费、加盟费支出、装修成本和折旧等。

走进上海一家全家便利店,第一财经记者看到门口和内装都有四只萌宠的形象,这是全家试水自创IP的Biang!Biang!喵主题店,店内随处可以见四只萌宠的衍生品,包括键盘、充电宝、文具等。全家首席市场营销官李仪芬告诉第一财经记者,Biang!Biang!喵主题店是希望吸引更多年轻客源,也可以依托这四个自创IP带来更多的衍生商品,甚至考虑给这几只Biang!Biang!喵IP安排“出道计划”来提升客户认知度等,目前除了上海和成都之外,Biang!Biang!喵主题店明年还会在长三角等地区继续扩张。此外,全家还与中国文物交流中心联合出品国风卡包等商品。

其实不仅仅是7-11陷入关店、裁员和致歉风波,全家目前的状况也很微妙。

“监护数据偏离正常指标,患者症状出现不适……”2月26日上午10时许,娄底市中心医院感染科负压病房又一次响起了“警报”。韩小彤带领专家组立即做好防护进入负压病房,守着呼吸机一点一点调整参数,一丝不苟地观察药物输入后的反应。直至指标正常、警报解除,大家才发现已经是下午6点多,期间没有人提醒换班,没有人提醒吃饭。一次历经8小时的负压病房“走钢丝”,把刘某从生死关头又拉了回来。

相较中国市场,日本零售市场非常成熟和细分,这就意味着日本零售市场潜力和空间不如中国市场大,且日本消费结构中有大量家庭主妇,其消费习惯已经相对固定。因此当日本零售市场整体放缓时,业者很难转型和突破,于是日本7-11就遭遇了关店、裁员和欠薪风波。

“说到底还是要坚持商业本质,模式创新的‘保鲜期’越来越短,回归零售的本质才是正道。业者要直面消费升级与经济增长的常态化并存特征,零售企业的经营者应该多到一线站在一线的角度思考,脚踏实地去做,少一些浮躁和空想。”张晟如是说。

时钟一分一秒的过去,上了ECMO的刘某肺部炎症也在趋好发展。然而,意外还是出现了,2月17日下午2点40分,刘某突然出现瞳孔散大等症状,经过韩小彤一天一夜的紧急救治,患者生命体征终于平稳下来。“心情就像过山车,随着患者的病情变化而起伏。但我必须凝神聚力,因为一不留神,患者就可能从‘钢丝’上掉下去,再也拉不上来了。”韩小彤说。

为了更好地掌握客户画像,了解核心客户的需求,越来越多的便利店业者开始使用AI技术来收集大数据,比如便利蜂对于进店客人会做信息收集、人脸识别等技术。

当时,刘某已徘徊在生死边缘,血氧饱和度只有正常人的一半,靠4种升压药暂时维持血压、呼吸机勉强支撑。“再晚一个小时,患者肯定没得救了。”回忆起当时的情景,韩小彤依然心有余悸。

根据中国连锁经营协会发布的“2018年中国便利店百强榜”显示,中石化易捷排第一、中国石油销售公司麾下的昆仑好客排第二、东莞市糖酒集团的美宜佳排第三。而全家仅排第七,罗森排第九,7-11仅为第十名。“2018年中国便利店百强榜”显示,截至2018年底,全家规模2500多家,罗森1900多家,7-11在中国大陆市场为1800多家。

“便利店加盟合同一般在5年,也就是说,大部分的加盟商在估测投资回报期时,都希望在2~3年可盈利,这样在合同期内还可以赚2年左右。退一步说,至少5年内总要盈利,否则等合同到期还在亏本。”罗森(中国)投资有限公司董事、副总裁张晟接受第一财经记者独家采访时透露。

据罗森方面对媒体透露,罗森将IP化变现渠道梳理为几种形式,比如以集点买赠为代表的促销活动,运作周期约在1~4周左右;从门店VI、海报、商品端同步改造门店的“包店”活动,一般持续1~3个月;还有罗森筹划的金牌合资商计划,即与IP品牌方从产品采购、品牌授权等单一项目,走向公司合作层面,从而展开全方位的互动营销。

韩国防卫费分担谈判代表郑恩甫19日在记者会上说,无法接受美方的要求,韩国不能分担驻外美军的费用,美国并未遵守实行长达28年的《韩美防卫费分担协定》的内容。

据当地一位没有透露姓名的村民说,从今年9月起,村里就通过张贴通知、广播通报等方式,通知村民禁止烧柴做饭以及烧煤取暖,以免污染空气。

究竟便利店这一实体零售业态现状如何?其盈利和发展有多大挑战?第一财经记者近期实地调研诸多项目后了解到,在电商冲击下,“小而美”的便利店是近几年实体零售业态中发展比较迅速的,然而不同的市场情况不同,日本市场非常成熟且整体有所放缓,而中国市场一边涌现无人零售等新兴产品,一边则有传统便利店品牌经历关店调整等阵痛,如果日营业额达不到5000元,3年内无法盈利则或面临退出市场的危险。

刘友宾对记者说,散煤治理事关民众切身利益,在推进散煤治理的过程中,生态环境部始终强调依法依规,坚持以人民为中心,把保障基本民生作为底线。特别是进入秋冬季,更是要把确保民众温暖过冬作为头等大事、第一原则。

日本全家与顶新集团在2000年左右签署品牌授权合作,共同在中国市场开设全家便利店。可惜之后的合作并不愉快。第一财经记者了解到,日本全家与顶新集团的恩怨已有数年,双方理念的不同与利益的冲突明显,经历过关店潮等阵痛后,日本全家与顶新集团对簿公堂,日本全家甚至拟收回对顶新集团授权的中国市场2500家全家便利店的经营权。“虽然目前官司告一段落,但根据当年的合约,双方的授权合约很可能会在这几年到期,一旦合约到期,是否续约?如果不续约,那么全家在中国市场的数千家门店是不是就要换招牌了?加盟商问题如何解决?这些都是顶新需要面对的挑战。”有接近人士告诉第一财经记者。

将IP结合到便利店到还有罗森。“我们已经在南京开设了泰迪熊店、上海有哔哩哔哩和Kitty等主题店,甚至我们还在部分门店引入健身房概念,来增强衍生服务和体验感。IP主题店等投入不一定比普通店高太多,但客流量和营收会有所提升。”张晟告诉第一财经记者。

“散煤治理工作量大面广,特别是涉及到居民做饭取暖等传统生活方式的改变,需要得到社会的理解和认同,需要公众的积极支持和参与”,刘友宾说,工作中切忌简单生硬,要做实做细,把好事办好。(完)

不少便利店业者反映,日营业额要做到5000元~6000元并不容易,如今选址越来越困难,人流多的区域租金过高,人流低的区域又生意太差。陈先生想开设一家小店,第一财经记者随其实地考察了上海约10个商场,都没有合适的选址。

据报道,根据驻韩美军防卫费分担协定规定,韩方负担范围包括韩国员工的工资、美军基地的建设费和军需支援费,但美国却要求在协定中增加驻韩美军循环部署、装备的移动和部署费等新项目。

这并非7-11第一次遭遇麻烦。此前有消息称,日本Seven & I控股公司表示,将关闭或搬迁近1000家7-11便利店,裁员约3000人,这是整个集团的重组的一部分。其还将降低7-11便利店的特许经营费用,并向业主提供更多帮助,以维持24小时营业,此举可能会影响利润率。不久之后,日本7-11就被曝出因拖欠员工加班费向公众致歉的事件。

刘友宾强调,散煤治理是打赢蓝天保卫战的重要举措。研究表明,散煤治理对当地PM2.5(细颗粒物)改善贡献率达三分之一以上。同时,散煤治理也是改善农村人居环境的重要举措,能同步解决室内空气污染等问题,是一件为民造福的事。

为了吸引更多客流,保证一定的营收与投资回报,便利店业者正在绞尽脑汁。与各类IP合作甚至自创IP来发展衍生商品与消费。

专家组按各自的专业细化分工,专门设计表格规范统计各项数据,系统全面分析,想尽一切办法挽救垂危的生命。为了抢救刘某,一个包含50余名医护专家的抢救小组微信群随之建立,省、市级医疗专家24小时传递监护数据,沟通调整治疗方案。这个名为“刘某救治组”的微信群,语音、视频和文字形成矩阵,让人即使不在负压病房,也能感受到那种抢救患者的惊心动魄。

虽然大家经常进出便利店购物,但似乎都没有想过便利店盈利究竟有多困难。

脱下防护服的韩小彤全身湿透。董昉 摄

美方主张,在双方的协商下,协定的内容可随时修订,韩方表示不能接受在协定中增加新项目。

这些大型品牌企业还尚可,但一些中小型便利店企业的日子就比较艰难了­­——比如,100多家邻家便利店就因为资金链断裂而全面停业。2018年年初,猩便利在先后获得1亿元天使轮融资和3.8亿元A1轮融资后,突然被曝出大量裁员,引起行业震动,同年2月,无人货架项目“GOGO小超”因扩张过快及投放策略出了问题被曝停运,从开业到停运仅4个月。

“便利店的收益当然是销售商品,除了工厂直供等鲜食之外,有些常温商品是有返利收入的,通常在5%~6%左右的返利比例。收支计算一下,我们可以看到行业内的平均水平差不多是要做到5000元~6000元日营业额可以收支平衡。”何卫平告诉第一财经记者。

在走访中,不少业者向第一财经记者表示,一些门店达不到5000元左右的日营业额,而回报期可能长达5~8年,要支撑下去就得依靠总部的支持,所以有时候便利店企业总部的成本高企不下,因为除了必要的硬件和人工等成本支出,还需要扶植一些经营不善的门店。当然,如果实在支撑不了,就需要关店甚至裁员调整了。这些年以来,罗森、好德、可的、全家和7-11等在中国市场都经历过关店阵痛,比如全家一度关闭调整了至少几十家门店,7-11曾经关闭调整近20家店。有知情者告诉第一财经记者,农工商集团麾下可的和好德的门店总数一度超过2000家,经关店调整后,目前共约1300家。